Membatalkan pesanan sebagai pelanggan

Kadang rencana berubah. Ini aturan pembatalan dari sisi pelanggan.

Sebelum tukang menerima

Bebas batalkan kapan saja. Tidak ada biaya, tidak ada notifikasi ke tukang.

Setelah tukang menerima, sebelum kamu bayar

Boleh batalkan. Kami akan minta alasan singkat (minimal 3 karakter) supaya tim Yukser tahu apa yang terjadi dan tukang dapat info yang sopan.

Setelah kamu bayar

Pembatalan tidak otomatis lagi karena tukang mungkin sudah berangkat. Hubungi tim Yukser lewat halaman bantuan — kami akan koordinasi dengan tukang dan atur pengembalian dana sesuai keadaan.

Alasan pembatalan — apa yang sebaiknya aku tulis?

Tulis singkat dan jujur:

• "Rencana berubah, tidak butuh hari ini"
• "Salah pesan layanan"
• "Estimasi biaya terlalu tinggi"
• "Akan pesan ulang dengan jadwal berbeda"

Pembatalan berulang tanpa alasan jelas bisa membatasi akun kamu dari pesanan baru.