Garansi 7 hari

Setiap pekerjaan yang selesai di Yukser terlindungi garansi 7 hari.

Apa yang termasuk

• Hasil pekerjaan yang gagal — misal AC bocor lagi, saklar yang tidak menyala
• Kerusakan akibat pekerjaan tukang (bukan akibat pemakaian)
• Pekerjaan tidak sesuai dengan kesepakatan awal

Cara klaim

1. Hubungi tim Yukser lewat halaman bantuan.
2. Sebutkan ID pesanan dan jelaskan masalahnya.
3. Lampirkan foto/video kalau ada.

Tim akan koordinasi dengan tukang. Kalau memang ada yang kurang beres, biasanya tukang yang sama datang lagi untuk perbaikan tanpa biaya tambahan.

Yang tidak termasuk

• Kerusakan akibat pemakaian normal di luar masa garansi
• Permintaan tambahan yang tidak ada di pesanan asli
• Kerusakan akibat tindakan pelanggan setelah pekerjaan selesai

Berapa lama tindak lanjut?

Tim respons dalam 24 jam kerja. Penyelesaian (kunjungan ulang) biasanya dalam 2–4 hari, tergantung jadwal tukang.

Klaim garansi tidak memengaruhi rating tukang secara otomatis — kami menilai per kasus.