Penilaian yang kamu terima

Setelah setiap pesanan selesai, pelanggan kasih kamu rating 1–5 dan komentar singkat.

Di mana aku lihat?

Buka Profil → Penilaian. Kamu lihat:

• Rata-rata bintang
• Jumlah total ulasan
• Daftar ulasan terbaru dengan komentar

Rating tinggi berpengaruh ke apa?

• Lebih sering muncul dalam pencocokan pesanan
• Lebih banyak peluang pesanan ulang
• Pelanggan yang membandingkan profil lebih cenderung memilih

Aku dapat rating 1 atau 2 — apa yang harus dilakukan?

1. Baca komentar dengan tenang.
2. Cari pola kalau ada beberapa ulasan rendah (telat? kurang rapi? komunikasi?).
3. Perbaiki di pesanan berikut.

Kalau ulasan terasa tidak adil atau menyalahkan hal di luar kendalimu, hubungi tim Yukser. Kami akan tinjau.

Bisa aku menjawab ulasan?

Fitur reply ulasan publik sedang dalam pengembangan. Untuk sekarang, kalau perlu, hubungi pelanggan lewat chat aplikasi (kalau pesanan masih bisa diakses).

Konsistensi mengalahkan satu pesanan sempurna. Rating naik dari kebiasaan, bukan kebetulan.