Bagi para tukang (mitra pekerja) yang tergabung di Yukser, memahami alur penerimaan pesanan adalah hal penting agar layanan dapat berjalan lancar dan profesional. Sistem Yukser dirancang untuk mempermudah tukang dalam menerima, menanggapi, dan menyelesaikan pesanan pelanggan secara efisien — semuanya langsung dari aplikasi Yukser for Worker.
Berikut alur lengkapnya:
1. Notifikasi Pesanan Baru
Setiap kali ada pelanggan yang membuat permintaan jasa di area kerja kamu, sistem Yukser akan mengirim notifikasi otomatis ke aplikasi Yukser for Worker. Pastikan kamu sudah mengaktifkan izin notifikasi agar tidak ketinggalan pesanan.
2. Tinjau Detail Pesanan
Buka aplikasi dan lihat informasi lengkap seperti jenis layanan, lokasi pelanggan, waktu pengerjaan, dan estimasi harga. Bacalah dengan teliti sebelum memutuskan menerima atau menolak pesanan.
3. Konfirmasi Penerimaan
Jika kamu siap mengambil pekerjaan tersebut, tekan tombol Terima (Accept). Setelah dikonfirmasi, pelanggan akan mendapatkan pemberitahuan bahwa kamu siap datang sesuai jadwal yang disepakati.
4. Hubungi Pelanggan (Opsional)
Kamu bisa menghubungi pelanggan melalui fitur chat dalam aplikasi untuk menanyakan detail tambahan atau mengonfirmasi lokasi. Hindari meminta komunikasi di luar aplikasi demi keamanan dan transparansi.
5. Lakukan Pekerjaan Sesuai Pesanan
Datang tepat waktu dan kerjakan pekerjaan sesuai kategori layanan yang dipesan. Kualitas dan ketepatan waktu sangat berpengaruh terhadap rating dan reputasi kamu di Yukser.
6. Selesaikan dan Konfirmasi Pekerjaan
Setelah pekerjaan selesai, buka aplikasi Yukser for Worker dan tekan Tandai Selesai (Mark as Completed). Sistem akan memperbarui status pesanan, dan pelanggan dapat memberikan ulasan serta rating.
7. Terima Pembayaran
Untuk transaksi tunai, pelanggan akan membayar langsung setelah pekerjaan selesai. Untuk metode non-tunai (yang akan segera tersedia), dana akan masuk ke saldo akun Yukser kamu setelah dikonfirmasi oleh sistem.
Dengan mengikuti alur ini, tukang dapat memastikan proses kerja berjalan profesional, efisien, dan transparan. Setiap pesanan yang diterima dan diselesaikan dengan baik akan meningkatkan kepercayaan pelanggan serta peluang mendapatkan lebih banyak pekerjaan di masa depan.