Kepercayaan adalah inti dari Yukser. Beberapa hal yang kami lakukan untuk menjaganya:
Semua tukang yang aktif di Yukser sudah lewat verifikasi identitas: KTP, selfie, dan riwayat dasar. Tukang yang gagal verifikasi tidak bisa menerima pesanan.
Uang pelanggan kami tahan dulu di sistem sampai pekerjaan selesai. Tukang tahu uangnya aman, pelanggan tahu uangnya tidak hilang kalau ada masalah.
Kode 4 digit yang dibagikan pelanggan ke tukang memastikan tukang yang benar ada di lokasi yang benar.
Nomor HP pelanggan dan tukang tidak ditampilkan. Komunikasi selalu lewat chat aplikasi, jadi privasimu terjaga.
Setiap pelanggan menilai tukang setelah pekerjaan. Rating muncul di profil tukang. Tukang dengan rating buruk akan ditinjau tim Yukser.
Kalau ada masalah dalam minggu pertama, tim kami bantu mediasi (lihat artikel Garansi 7 hari).
Curiga ada penipuan? Hubungi tim Yukser segera dan jangan lakukan transaksi di luar aplikasi.