Cara Memberikan Ulasan dan Rating di Yukser

Mengapa Ulasan Itu Penting?

Ulasan dari Anda membantu tukang berkualitas lebih mudah ditemukan oleh pelanggan lain, sekaligus memberikan umpan balik berharga agar tukang terus meningkatkan layanannya. Sistem rating Yukser juga membantu menjaga kualitas layanan di platform.

Cara Memberikan Ulasan

1. Setelah pekerjaan selesai, Anda akan mendapat notifikasi untuk memberikan ulasan.
2. Buka aplikasi Yukser → menu Pesanan Saya → pilih pesanan yang sudah selesai.
3. Ketuk Beri Ulasan.
4. Berikan rating bintang (1–5 bintang).
5. Tulis komentar singkat tentang pengalaman Anda (opsional tapi sangat membantu).
6. Ketuk Kirim.

Panduan Menulis Ulasan yang Berguna

• Sebutkan apa yang Anda sukai atau tidak sukai secara spesifik.
• Jelaskan kualitas pekerjaan, ketepatan waktu, dan sikap tukang.
• Hindari bahasa kasar atau menyerang pribadi.

Apakah Saya Bisa Mengubah Ulasan?

Ulasan yang sudah dikirim tidak dapat diubah atau dihapus sendiri oleh pelanggan. Jika ada ulasan yang dikirim karena kesalahan atau ada situasi khusus, hubungi tim Yukser melalui Live Chat untuk bantuan.

Bagaimana Jika Saya Dapat Ulasan Tidak Adil (sebagai Tukang)?

Jika Anda adalah tukang dan merasa mendapat ulasan yang tidak adil atau melanggar kebijakan, Anda dapat melaporkannya melalui menu Ulasan di aplikasi Yukser for Worker → pilih ulasan → ketuk Laporkan. Tim Yukser akan meninjau laporan Anda.