Memberi rating & ulasan

Memberi Rating & Ulasan Tukang di Yukser

Setelah pekerjaan selesai, pelanggan dapat memberikan rating (bintang) dan ulasan (review) untuk tukang yang sudah bekerja. Fitur ini membantu menjaga kualitas layanan di Yukser dan memudahkan pelanggan lain memilih tukang terpercaya.

Cara Memberi Rating & Ulasan

Buka aplikasi Yukser
Masuk ke menu Pesanan Saya.
Pilih pesanan yang sudah selesai
Cari pesanan dengan status Selesai.
Tekan tombol “Beri Rating & Ulasan”
Akan muncul form penilaian.
Pilih jumlah bintang (1–5)
- ★★★★★ = Sangat puas
- ★★★★☆ = Puas
- ★★★☆☆ = Cukup
- ★★☆☆☆ = Kurang
- ★☆☆☆☆ = Sangat tidak puas
Tulis ulasan singkat
- Ceritakan pengalaman Anda: apakah tukang datang tepat waktu, sopan, dan hasil kerja memuaskan?
- Contoh ulasan:
  - “Tukang datang tepat waktu, hasil rapi, sangat puas.”
  - “Komunikasi baik, harga sesuai, recommended.”
Kirim ulasan
Tekan tombol Kirim untuk menyimpan penilaian Anda.

Mengapa Rating & Ulasan Penting?

Membantu pelanggan lain memilih tukang yang terpercaya.
Meningkatkan kualitas tukang melalui feedback langsung.
Transparansi – semua rating dan ulasan ditampilkan di profil tukang.
Reward tukang berprestasi – tukang dengan rating tinggi mendapat lebih banyak pesanan.

Tips Memberi Ulasan yang Bermanfaat

Jujur tapi tetap sopan.
Sertakan detail singkat (tepat waktu, hasil kerja, komunikasi).
Jika ada masalah, sebutkan dengan jelas agar tukang bisa memperbaiki di masa depan.

FAQ: Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah saya wajib memberi rating?
Tidak wajib, tapi sangat dianjurkan agar Yukser tetap berkualitas.

Bisakah saya mengubah rating setelah dikirim?
Saat ini rating hanya bisa dikirim sekali. Jika ada masalah serius, hubungi support.yukser.com.

Apakah tukang bisa melihat ulasan saya?
Ya, ulasan ditampilkan di profil tukang, tetapi data pribadi Anda tetap aman.

👉 Dengan memberi rating & ulasan, Anda membantu Yukser menjadi platform yang lebih terpercaya untuk semua.