Di Yukser, sistem pembayaran saat ini masih menggunakan metode tunai langsung kepada tukang setelah pekerjaan selesai.
Meskipun sederhana, ada langkah-langkah penting yang harus diikuti agar transaksi tetap aman, transparan, dan tercatat dengan benar di sistem Yukser.
Pembayaran hanya boleh dilakukan setelah pekerjaan selesai sepenuhnya dan pelanggan sudah menyetujui hasilnya.
Jangan pernah meminta atau menerima pembayaran sebelum pekerjaan diselesaikan — hal ini bisa menurunkan kepercayaan pelanggan dan melanggar kebijakan Yukser.
Setelah pekerjaan benar-benar selesai:
Tandai status pesanan sebagai Selesai di aplikasi Yukser for Worker.
Konfirmasi kepada pelanggan dengan sopan bahwa pekerjaan sudah selesai dan siap untuk dibayar.
Terima pembayaran tunai secara langsung dari pelanggan.
Contoh komunikasi yang baik:
“Terima kasih Pak/Bu, pekerjaan sudah selesai. Pembayaran bisa dilakukan sekarang sesuai total di aplikasi Yukser.”
Setelah menerima uang tunai, selalu unggah bukti pembayaran ke chat Yukser.
Bukti bisa berupa:
Foto uang tunai di tangan Anda
Foto kwitansi sederhana (jika ada)
Foto pelanggan yang menyerahkan pembayaran (hanya jika pelanggan setuju)
Langkah ini membantu menjaga kejelasan transaksi dan menjadi bukti sah jika di kemudian hari terjadi perbedaan data.
Yukser menganjurkan tukang untuk menyimpan bukti pembayaran di aplikasi, bukan di ponsel pribadi, agar semua data tercatat aman di sistem.
Setiap transaksi yang disertai bukti akan mempermudah jika pelanggan lupa, salah paham, atau mengajukan keluhan.
Tim Yukser bisa langsung memeriksa bukti di sistem tanpa Anda harus menjelaskan panjang lebar.
Dengan cara ini, Anda tetap terlindungi dan reputasi profesional Anda terjaga.
Sikap sopan saat menerima uang sangat berpengaruh terhadap kesan pelanggan.
Ucapkan terima kasih dengan tulus dan jaga sikap profesional.
Hindari terburu-buru atau meminta tambahan di luar kesepakatan aplikasi.
Contoh yang disarankan:
“Terima kasih banyak, Pak/Bu. Semoga puas dengan hasilnya. Jika nanti butuh bantuan lagi, bisa pesan saya lewat Yukser ya.”
Kalimat sederhana seperti ini meninggalkan kesan positif dan sering membuat pelanggan memanggil Anda lagi di masa depan.
Yukser sedang menyiapkan fitur pembayaran digital (transfer & e-wallet) agar proses menjadi lebih mudah dan modern.
Namun untuk saat ini, pastikan setiap transaksi tunai tetap dicatat di aplikasi agar tercatat resmi.
Menerima pembayaran tunai bukan hanya soal menerima uang, tapi juga soal menjaga kepercayaan dan keamanan.
Dengan selalu menandai pesanan selesai dan mengunggah bukti pembayaran, Anda menunjukkan profesionalisme dan membantu Yukser menjaga sistem tetap adil bagi semua pihak.
👉 Jadilah tukang yang jujur, sopan, dan tertib administrasi — karena setiap detail kecil membangun reputasi besar Anda di Yukser.