Jika kamu tidak bisa menginstal aplikasi Yukser karena muncul pesan “Perangkat tidak kompatibel”, itu berarti perangkatmu belum memenuhi beberapa persyaratan minimum yang dibutuhkan oleh sistem Yukser. Hal ini bisa terjadi pada perangkat lama, sistem operasi yang belum diperbarui, atau pengaturan tertentu yang membatasi instalasi aplikasi baru.
Yukser dirancang menggunakan teknologi terbaru agar performanya cepat, aman, dan stabil. Karena itu, aplikasi memerlukan versi sistem operasi minimal tertentu:
Android: versi Android 8.0 (Oreo) atau lebih tinggi.
iPhone: versi iOS 14 atau lebih tinggi.
Jika perangkatmu masih menggunakan versi sistem lama, coba lakukan pembaruan sistem (update OS) melalui Pengaturan → Sistem → Pembaruan Perangkat Lunak (Software Update). Setelah sistem diperbarui, buka kembali Play Store atau App Store, lalu coba instal Yukser lagi.
Kadang, pesan “tidak kompatibel” juga muncul karena cache Play Store atau App Store yang bermasalah. Coba bersihkan cache:
Android: buka Pengaturan → Aplikasi → Google Play Store → Penyimpanan → Hapus Cache dan Data.
iPhone: tutup App Store sepenuhnya, lalu buka kembali dan cari Yukser.
Jika kamu menggunakan perangkat yang sudah sangat lama atau tidak mendukung versi terbaru dari Android atau iOS, kamu masih bisa mengakses Yukser melalui browser dengan membuka situs resmi https://yukser.com. Versi web Yukser tetap bisa digunakan untuk mencari layanan atau mendapatkan bantuan dasar, meskipun tidak sekomplit versi aplikasinya.
Jika kamu sudah memperbarui sistem tetapi pesan kompatibilitas tetap muncul, kirimkan laporan melalui support.yukser.com. Sertakan nama perangkat, versi sistem operasi, dan tangkapan layar pesan error agar tim teknis Yukser dapat membantu memverifikasi penyebabnya.